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发起工单，问题升级协调处理
工单推进灵活流转，对接关键人
查看工单历史，随时提醒工单进度

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拼团插件

全渠道工单发起
实时提醒，随时获取工单进度反馈
邮件沟通，参与问题解决

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限时秒杀

准确获取用户反馈，参与工单协作
及时与用户沟通，保证问题解决

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幸运抽奖

多个自定义字段，满足企业个性化流程
自定义SLA协议，提供等级服务，保证服务质量
全面的统计报表，帮助管理者优化服务流程
客服问题处理流程标准化，各部门工作效率一目了然

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